Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist AlpenGlanz Home Cleaning, Brünner Straße 52, 2nd Floor, Suite 3, 1210 Vienna, Vienna, Austria.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die bei der Nutzung unseres Angebots anfallen. Dazu gehören in der Regel:

• Name, Adresse und Kontaktangaben (E-Mail, Telefonnummer)
• Informationen zu gebuchten Reinigungsleistungen und Terminwünschen
• Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung erforderlich (Hinweis: vollständige Zahlungsdaten werden ggf. durch Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Nachrichten, Anfragen)
• Technische Daten beim Besuch der Website (IP-Adresse, Geräteinformationen, Cookies)

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung des Vertrages über Reinigungsdienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa zur Absicherung unseres Geschäftsbetriebs, zur Abwehr von Missbrauch oder zur Geltendmachung von Ansprüchen.
• Auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für optionales Tracking, Marketingkommunikation oder Analysezwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Funktionalität, Analyse und (mit Ihrer Einwilligung) für Marketingzwecke. Notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zugestimmt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die angebotenen Mechanismen auf der Website anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung bestimmter Cookies Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

Drittanbieter und Datenübermittlungen

Für Zahlungen, Hosting, E-Mail-Versand und Analysen nutzen wir Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche handeln können. Beispiele sind Zahlungsdienstleister, E-Mail-Provider und Web-Analytics-Anbieter. Diese Dienstleister können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Sofern erforderlich, treffen wir geeignete Maßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln), um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Konkrete Informationen zu den eingesetzten Drittanbietern und gegebenenfalls standardisierten Datenschutzhinweisen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht. Ferner können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@asfrlaqi.cyou oder per Post an AlpenGlanz Home Cleaning, Brünner Straße 52, 2nd Floor, Suite 3, 1210 Vienna, Vienna, Austria. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; bei Sicherheitsvorfällen informieren wir Betroffene und Behörden nach den gesetzlichen Vorgaben.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Soweit wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne Einwilligung der gesetzlichen Vertreter verarbeitet wurden, werden wir diese Daten löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekanntgeben oder betroffene Nutzer gesondert informieren.